Gestione Assistenza

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Ottieni un'overview completa dei workload e delle attività di servizio in modo da assegnare in modo efficace il personale agli ordini di lavoro. Tieni traccia dei contratti di assistenza per garantire un servizio affidabile ai clienti.

Garantisci una transizione senza problemi dalla vendita al servizio post-vendita, registrando automaticamente le merci spedite come articoli in assistenza. Mantieni i dettagli necessari in un'unica posizione per un servizio ottimale.

Gestisci i problemi post-vendita, indipendentemente da se le rettifiche richiedono una sostituzione completa o una semplice riparazione.

Tieni traccia dei dettagli relativi alla riparazione, inclusi gli articoli in assistenza, le parti di ricambio e le spese di manodopera utilizzati in un ordine di assistenza. Aumenta il livello di fidelizzazione dei clienti fornendo loro attrezzature in sostituzione di quelle in manutenzione.

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